Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng llvin

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của llvin, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. llvin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại – phải là thông tin thật và chính xác. Tài khoản khai báo sai thông tin có thể bị hủy mà không hoàn trả số dư.
• Bạn không được ủy quyền hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam đang sử dụng dịch vụ trong phạm vi cho phép của pháp luật.

llvin có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu vi phạm nào trong quá trình xác minh danh tính.

Tất cả các giao dịch cược trên nền tảng llvin đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Kèo cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Kèo đang trong trạng thái xử lý hoặc lỗi kết nối sẽ không được tính.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên phiếu cược cho từng kèo. llvin có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời điểm và sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, llvin có quyền hủy kèo liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cược đã được đặt và xác nhận sẽ không được hủy trừ khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức hoặc có lỗi hệ thống được xác nhận từ phía llvin.

llvin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• llvin không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do thành viên chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra trong trường hợp phát sinh nghi vấn về gian lận hoặc rửa tiền. llvin sẽ thông báo rõ lý do và thời gian xử lý dự kiến.

Các chương trình khuyến mãi của llvin – bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi sinh nhật và các sự kiện đặc biệt – đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại đã xác minh.
• Tiền thưởng sẽ bị khóa cho đến khi đạt đủ yêu cầu vòng cược (rollover) được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Thưởng khuyến mãi không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không đáp ứng điều kiện rollover.
• llvin có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc hành vi đặt cược bất thường.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng điều khoản hiện tại sẽ vẫn áp dụng cho các yêu cầu đang được xử lý.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả hai bên. llvin cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL và hệ thống giám sát 24/7. Về phía thành viên:

• Bạn phải giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của llvin – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp.
• llvin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất xảy ra do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn, llvin nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bot hoặc tự động hóa để đặt cược thay cho người thật.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống (collusion).
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng nền tảng llvin cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác thông qua kênh chat.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

llvin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cược trực tuyến có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để tìm nguồn hỗ trợ phù hợp.
• Tuyệt đối không cược bằng tiền vay mượn, tiền sinh hoạt hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu.

llvin cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và an toàn. Đồng thời, chúng tôi bảo lưu một số quyền cần thiết để vận hành nền tảng một cách hợp pháp và hiệu quả:

• Quyền cập nhật, sửa đổi hoặc tạm ngừng bất kỳ tính năng nào của nền tảng để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính thêm nếu phát sinh nghi vấn về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Quyền hủy kèo và hoàn tiền trong trường hợp có lỗi hệ thống hoặc dữ liệu sự kiện không chính xác.
• Nghĩa vụ xử lý khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và llvin, quy trình xử lý được thực hiện theo các bước sau:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bộ phận xử lý khiếu nại của llvin sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
4. Quyết định của ban quản lý llvin là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

llvin khuyến khích thành viên giữ bình tĩnh và cung cấp đầy đủ thông tin khi khiếu nại để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác nhất.

llvin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Email hoặc tin nhắn gửi đến tài khoản đã đăng ký của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng llvin sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.